Compras e Reembolsos.
Informações sobre fotografias digitais, sessões contratadas, cancelamentos e solicitações de reembolso.
1. Compra de fotografias
Antes de finalizar a compra, o cliente pode revisar as fotografias selecionadas e remover itens do carrinho. As condições comerciais e descontos são calculados por sessão, sem somar fotografias de galerias diferentes para atingir a mesma faixa de desconto.
2. Entrega digital
Após a confirmação do pedido e da condição de pagamento aplicável, as fotografias adquiridas podem ser disponibilizadas na área Minha Conta → Minhas fotos. Em caso de dificuldade de acesso, o cliente deve entrar em contato para suporte.
3. Direito de arrependimento
Compras realizadas pela internet estão sujeitas às normas brasileiras de proteção ao consumidor, inclusive ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Solicitações devem ser feitas pelo canal de atendimento para análise do pedido e adoção das providências cabíveis.
4. Sessões contratadas
As sessões antecipadas são confirmadas após definição de pacote, data e horário e, conforme a condição comercial informada pela Esporte no Mar, pagamento inicial de 30%. Pedidos de alteração, cancelamento ou reembolso devem ser comunicados o quanto antes para análise conforme o estágio do serviço, os custos já incorridos e a legislação aplicável.
5. Problemas técnicos ou pedido incorreto
Se houver cobrança duplicada, arquivo incorreto, falha de liberação ou outro problema com o pedido, entre em contato informando os dados da compra. A equipe poderá verificar o pedido e corrigir a entrega ou orientar sobre a solução adequada.
6. Prazo de atendimento
As solicitações são tratadas pelo canal oficial da Esporte no Mar. Guarde o número do pedido e o e-mail utilizado na compra para facilitar a localização do registro.
Fale diretamente com a Esporte no Mar.
Falar pelo WhatsApp →Última atualização: agosto de 2026.